Spanish English

Ayuda

Bienvenido a la Web del Servicio 72h Respuesta Urbana.

 

Desde esta sección del portal podrá conocer como está estructurada la Web, así como que herramientas son necesarias para poder visualizar el mayor número de documentos accesibles desde el mismo.

 

ESTRUCTURA DEL PORTAL

 

CABECERA DEL PORTAL

 

El top o cabecera del portal es la parte superior de las páginas que se encuentra accesible en todas las páginas.

 

En el top se encuentran accesibles las siguientes herramientas:

Inicio. Enlace a la página inicial del portal

Ayuda. Acceso a esta sección del portal

Buzón. Formulario Web que le permitirá enviar sugerencias sobre el portal Web, su funcionamiento y sus contenidos.

Mapa Web. Acceso de forma rápida a las principales secciones del portal, visualizando el conjunto de estas secciones en una sola pantalla.

 

 

MENÚ IZQUIERDO

 

Desde el menú izquierdo del portal, podrá acceder a las siguientes secciones:

 

Presentación. Pantalla inicial del portal con información más actual. Se incluye unos apartados donde se puede obtener información general del servicio, video de presentación del servicio y noticias relacionadas.

Incidencias Tipificadas como 72h REUR. Muestra información para conocer que tipos de incidencias son las comprometidas como 72h REUR.

Enlaces de interés. Zona de enlaces de interés de otros portales Web.

Canales de comunicación. Información sobre los medios de comunicación dispuestos para crear incidencias.

Incidencias. En esta zona se gestiona el alta de incidencias y el seguimiento de las mismas.

Buzón de Sugerencias. Formulario Web que le permitirá enviar sugerencias sobre el portal Web, su funcionamiento y sus contenidos.

Aviso Legal.

Política de privacidad.

Ayuda. Acceso a esta sección del portal.

Registro. Zona donde se puede registrar para acceder a información y ventajas de usuarios habituales.

 

Acceso Privado. Zona de gestión del servicio.

 

Encuestas. Zona donde puede responder a las diferentes encuestas planteadas desde el 72h REUR para su mejora.


HERRAMIENTAS DE UTILIDAD

Para visualizar correctamente todos los documentos del portal es recomendable que se instale los siguientes programas.

 Visualizador de PDF como el Adobe Acrobat Reader
 

Programa para descomprimir ZIP como el WinZip